Metode
Sådan vurderer vi
Hos Klit Casino gennemgår vi hvert online casino efter en fast, dokumenteret metode. Vi tester ikke selv spil, men indsamler og kontrollerer oplysninger fra officielle kilder, casinoets vilkår og brugerhenvendelser. Placeringerne er redaktionelle, og ingen operatør kan betale sig til en plads. Rangeringen opdateres, når fakta ændrer sig.
-
1. Licens- og ejerskabskontrol
Vi tjekker altid, om casinoet har en gyldig licens fra Spillemyndigheden (Danmark) eller en anden anerkendt EU-myndighed som Malta Gaming Authority. Licensnummeret krydstjekkes på myndighedens officielle register. Hvis casinoet mangler en EU-licens eller er noteret for overtrædelser, består det ikke dette trin.
-
2. Betalinger, grænser og udbetalingstider
Vi gennemgår casinoets betalingsmetoder, minimums- og maksimumsgrænser samt de oplyste udbetalingstider. Dokumentationen hentes fra casinoets hjemmeside og vilkår. Operatøren består, hvis der tilbydes mindst én dansk betalingsmetode (f.eks. Visa, Mastercard, MobilePay), udbetalinger påbegyndt inden for 24 timer efter godkendelse, og ingen skjulte gebyrer.
-
3. Bonusser og omsætningskrav
Vi analyserer velkomstbonusser, reload-tilbud og loyalitetsprogrammer. Alle vilkår læses ordret: omsætningskrav, tidsfrister, spilvægt og maksimalt gevinstbeløb. Et casino består kun, hvis omsætningskravet er under 40x bonusbeløbet, og hvis vilkårene er klart formuleret uden urimelige begrænsninger.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi kortlægger antallet af spil, kategorier (spilleautomater, bordspil, live casino) og hvilke spiludbydere der er repræsenteret. Oplysningerne indsamles fra casinoets lobby og verificeres ved stikprøver. For at bestå skal casinoet have mindst 10 spiludbydere, herunder flere af de største som NetEnt, Play’n GO og Evolution Gaming.
-
5. Kundeservice, klager og ansvarligt spil
Vi vurderer tilgængeligheden af kundeservice (chat, e-mail, telefon) og reaktionstid. Klagehistorik tjekkes via Spillemyndighedens afgørelser og uafhængige klagenævn. Ansvarligt spil testes ved at se efter værktøjer som indbetalingsgrænser, selvudelukkelse (ROFUS) og tidsbegrænsning. Casinoet består, hvis kundeservice svarer inden for 5 minutter på chat, og hvis alle ansvarlige spil-værktøjer er synlige og funktionelle.
